آینو، ابزار پشتیبانی مشتریان

حمید بابایی

لایسنس مارکت

«راه‌اندازیش اون‌قدر راحت بود که همون روز اول گذاشتیمش روی سایت. الان نصف سوال‌ها بدون دخالت ما جواب داده می‌شن.»

مسعود کیمیایی

لایسنس مارکت

«راستش اولش اعتماد نداشتم. تجربه بد از چند تا چت‌بات آماده داشتم که یا جواب اشتباه می‌دادن یا اصلاً به درد ما نمی‌خوردن. چیزی که نظرم رو عوض کرد این بود که آینو دقیقاً با فایل‌ها و اطلاعات خودمون کار می‌کنه. الان دیگه نگران جواب اشتباه یا لو رفتن اطلاعات نیستم.»

محسن اکبری

لایسنس مارکت

«ما تیم کوچیکی هستیم و منابع محدوده. پشتیبانی همیشه از فروش عقب می‌افتاد. با آینو تونستیم خیلی سریع یه چت‌بات راه بندازیم که سوال‌های پایه رو جمع کنه. نتیجه‌اش این شد که هم مشتری راضی‌تره، هم تیم ما تمرکزش برگشته روی رشد محصول.»